Werken aan klantzijde of bij een agency: een eerlijke vergelijking

Je bent schoolverlater en op zoek naar je eerste job in de marketingsector. De meest prangende vraag: kies ik voor een job aan klantzijde of bij een agency? Vanuit mijn ervaring zet ik de verschillen kort even op een rijtje.

KLANTZIJDE
Aan klantzijde werk je voor één specifiek bedrijf of merk. Soms ben je de enige in je functie en werk je onderling samen met verschillende departementen. Budgetten beheren, strategieën uitwerken om het merk te doen groeien en beslissingen nemen behoren tot je dagelijkse takenpakket. Je komt in aanraking met alle aspecten van marketing wat leidt tot veel afwisseling.

Pluspunten

• Specialisatie
  Je kan je volledig verdiepen in de sector en een expert worden in je vakgebied. Je kiest bewust voor dit bedrijf omdat de sector je interesseert waardoor je voldoening haalt uit je job. 

• Meer autonomie
  De targets van het bedrijf moeten gehaald worden en dit is (deels) jouw verantwoordelijkheid. Er is meer ruimte om te experimenteren en verschillende strategieën toe te passen. 

Minpunten

• Eentonigheid
  Dag in dag uit in dezelfde sector werken kan in sommige gevallen gaan vervelen en je kan het gevoel krijgen dat je altijd hetzelfde werk doet. Uiteraard is dit heel persoonlijk en is dit niet voor iedereen van toepassing. 

• Eenzaamheid
  Collega’s hebben er soms geen idee van wat je precies doet. Sommigen hebben daar zelfs ook helemaal geen interesse in waardoor je je heel eenzaam kan beginnen voelen.

AGENCY
Een agency is gespecialiseerd in een bepaalde dienst die meestal business-to-business worden verleend. Jouw portefeuille bestaat uit een aantal klanten die vaak actief zijn in verschillende sectoren en je neemt een stuk van het werk over. 

Pluspunten

• Afwisseling
  Werken met klanten uit verschillende sectoren betekent dat je een meer afgeronde ervaring opdoet, wat goed staat op je cv en leidt tot een boeiende en gevarieerde werkdag. Je weet nooit wat je te wachten staat: een nieuwe klant, een creatief idee uitwerken, …

• Samenhorigheid
  Geen sprake van eenzaamheid want de kans is groot dat je samenwerkt met collega’s met dezelfde functie maar een verschillende klantenportefeuille. Je kan bij je collega’s terecht en het zorgt voor een leuke, collegiale sfeer. 

Minpunten 

• Hoge werkdruk
  Deadlines en de constante druk van klanten kunnen soms stresserend zijn. Je moet een sterke persoonlijkheid hebben, tegen kritiek kunnen en om kunnen gaan met last-minute veranderingen.

• Minder raakvlakken
  De ene week werk je een project uit voor een klant waar je altijd al voor hebt willen werken, de week nadien werk je voor een klant waar je iets minder voeling mee hebt. Helaas is dit soms part of the job en het is net de kunst om in iedere opdracht een nieuwe uitdaging te vinden. 

Over het algemeen hangt de keuze tussen klantzijde en agency sterk af van wat je uit een functie wilt halen en van je persoonlijkheid. Ik mag me gelukkig prijzen dat ik de kans heb gekregen om aan beide kanten te staan. De ervaring die ik heb opgedaan als PR & Marketing Coordinator bij Disneyland Paris heeft me veel interessante inzichten gegeven die ik nu kan gebruiken als PR Consultant bij Coopr. Ik weet wat klanten belangrijk vinden en dat zie ik als een enorme troef.