Er is enorm veel gebeurd in 2020. Het jaar vloog voorbij en kroop op hetzelfde moment soms ook tergend langzaam voorbij. De lockdowns van 2020 (en 2021 in bepaalde delen van de wereld) versterken enkel de bestaande trends die eerder al terug te zien waren online. Nu er dankzij de wereldwijde vaccinaties voor het eerst in lange tijd perspectief is zien we dat sommige marketing- en media tactieken, die decennialang hebben gewerkt, hun magie zijn verloren. Het is van groot belang dat merken en agencies de digitale veranderingen, die verder in 2021 en 2022 worden verwacht, blijven volgen om te voorkomen achterop te geraken.

Photo by Jon Tyson on Unsplash

Consumenten zien liever geen reclame meer terug op social media platformen die ze dagelijks gebruiken en kiezen steeds vaker voor premium versies van bijvoorbeeld Spotify (steeg met 21% betalende gebruikers in 2021), , Bumble (steeg met 20% in 2020) en YouTube (22 miljoen betalende gebruikers).

Dit nieuwe tijdperk, gekenmerkt door een ‘democratische’ mediaconsumptie waarin consumenten grotendeels kunnen kiezen waarnaar ze luisteren, wiens mening ze vertrouwen en vooral ook wie ze volgen, zorgt er ook wel voor dat het steeds drukker wordt online en merken nog creatiever uit de hoek moeten komen om de aandacht te blijven trekken van nieuwe consumenten. Dat is exact waar digitale marketing een meerwaarde kan zijn waarbij consumenten actieve deelnemers worden in het marketingplan van merken.  

Gen Z is de meest “ingeplugde” generatie tot nu toe. Ze spenderen uren op social media en zijn hier ook mee opgegroeid. Ze gebruiken social media om in contact te blijven met peers, maar ook om het nieuws te volgen, inspiratie op te doen en zo  veel meer. Met name die doelgroep staat sceptisch tegenover traditionele, communicatiestrategieën. De reden waarom influencers op dit moment zo belangrijk zijn, is niet alleen een groeiend gebrek aan vertrouwen in reclame; consumenten zijn simpelweg hongerig naar authenticiteit.

Op zich zijn de basisprincipes van reclame niet veranderd. Storytelling is en blijft essentieel. De juiste mensen bereiken op het juiste moment met een straf verhaal. Maar in the digital age is het net belangrijk om de kracht van influencers niet te onderschatten. Authentieke influencers hebben een band met hun volgers. Hiernaast zorgen deze content creators er ook voor dat er wordt geluisterd naar wat hun volgers willen. Het is enorm persoonlijk en ze krijgen meteen feedback. 

Traditionele mediakanalen hebben nog steeds moeite met het accepteren dat de gemiddelde consument niet meer op zoek is naar reclame gezien de bron van inkomsten. Ze zijn geïnteresseerd in content die wordt gemaakt door mensen die vertrouwd aanvoelen en herkenbaar zijn.  

Photo by Adeolu Eletu on Unsplash

We filteren (on)bewust de overduidelijke reclame. Hier kunnen merken op anticiperen door juist een sterke band te creëren met de consumenten door eerlijke content aan te bieden. En dit kan onder andere door samen te werken met influencers. Consumenten gaan veel sneller iets kopen wanneer het product of de dienst wordt aanbevolen. Reviews zijn belangrijker dan ooit geworden, kijk maar naar de populariteit van reviews en unboxing video’s op YouTube, Instagram en TikTok.

Merken die deze reclamestrategieën niet omarmen zullen na verloop van tijd waarschijnlijk verpletterd worden. Influencer marketing werkt. In 2020 meldt Nielsen’s Consumer Trust Index dat 92% van de consumenten influencer marketing vertrouwt ten opzichte van traditionele reclame. Maar niet alleen dat, influencer marketing content levert tot 11 keer een betere ROI op dan andere meer traditionele marketing tactieken.

Het is blijven stilstaan, of het verschil maken voor je merk of klant.